1. Wie we zijn
Deze algemene voorwaarden zijn van Vinzo-Amsterdam. Je bereikt ons via contact@vinzo-amsterdam.com.
2. Wanneer gelden deze voorwaarden?
Deze voorwaarden gelden voor elke reservering, bestelling en overeenkomst die je via vinzo-amsterdam.com of per e-mail met ons sluit. Voor zakelijke klanten gelden daarnaast de afspraken in artikel 10.
3. Pre-order en totstandkoming van de koop
- Een pre-order is een vrijblijvende reservering. Je betaalt daarbij nog niets.
- Zodra vinzo klaar is voor productie, nemen we contact met je op. De koopovereenkomst komt tot stand wanneer je de bestelling daarna bevestigt en betaalt.
- Tot dat moment kun je je reservering kosteloos annuleren door ons te mailen.
4. Prijzen en betaling
- Prijzen voor consumenten zijn in euro's en inclusief btw.
- Eventuele verzendkosten laten we je altijd weten voordat je betaalt.
- Hoe je kunt betalen, lees je in het betaalverzoek dat je van ons ontvangt.
5. Levering
- We verzenden naar landen binnen Europa. De verwachte levering van de eerste productieronde is begin december 2026.
- Leveren we later dan 30 dagen na je betaling, of later dan de datum die we met je hebben afgesproken? Dan mag je de koop kosteloos ontbinden. Je krijgt dan het betaalde bedrag direct terug.
- Het risico van verlies of beschadiging ligt bij ons, totdat je het pakket hebt ontvangen.
6. Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd
- Je mag de koop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden.
- Laat ons dat binnen die 14 dagen weten via contact@vinzo-amsterdam.com. Dat mag in je eigen woorden of met het modelformulier hieronder.
- Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou.
- We betalen het volledige bedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen.
- Ga zorgvuldig met het product om. Je mag het bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product in waarde verminderd doordat je het verder hebt gebruikt, dan mogen we die waardevermindering in rekening brengen.
Modelformulier voor herroeping
Aan: Vinzo, contact@vinzo-amsterdam.com
Ik deel hierbij mee dat ik onze overeenkomst over de verkoop van het volgende product herroep: [product]
Besteld op / ontvangen op: [datum]
Naam: [naam]
Adres: [adres]
Datum: [datum]
7. Garantie en klachten
- Je hebt altijd recht op een product dat werkt zoals je mag verwachten (de wettelijke garantie). Deze voorwaarden beperken dat recht niet.
- Is er iets mis met je vinzo, of komt het beschadigd aan? Mail ons zo snel mogelijk, liefst met een foto. We lossen het op door te herstellen, te vervangen of je geld terug te geven.
- We reageren binnen 14 dagen op je klacht.
8. Aansprakelijkheid
Gebruik vinzo volgens de meegeleverde gebruiksaanwijzing en alleen voor stille wijn. We zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik. Dit beperkt nooit je rechten als consument op grond van de wet.
9. Geschillen
- Op deze voorwaarden en onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming die het recht van jouw land je biedt.
- Heb je een klacht? Neem eerst contact met ons op, dan zoeken we samen een oplossing.
- Komen we er samen niet uit? Dan kun je voor advies terecht bij ConsuWijzer. Woon je in een ander EU-land, dan kan het Europees Consumenten Centrum je helpen. Je kunt het geschil ook voorleggen aan de bevoegde rechter.
10. Zakelijke bestellingen
Voor bestellingen door bedrijven, zoals de Corporate Gift Boxes, gelden ook deze afspraken:
- Prijzen zijn exclusief btw. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij daarin iets anders staat.
- De bestelling is definitief zodra je de offerte en het ontwerp schriftelijk of per e-mail hebt goedgekeurd.
- Betaling gebeurt op factuur, binnen 14 werkdagen na factuurdatum.
- Voor de Fully Branded Box geldt een minimale afname van 25 stuks.
- Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke bestellingen en niet voor producten die speciaal voor jou zijn gepersonaliseerd.
- Onze giftboxen bevatten wijn. We leveren ze alleen aan bedrijven. Jullie zorgen ervoor dat de boxen alleen worden gegeven aan ontvangers van 18 jaar of ouder.
11. Privacy
Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.
12. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw bestelling gelden altijd de voorwaarden die van toepassing waren op het moment dat je bestelde.
Terug naar vinzo